O contrato resumido deixa claro, na prática, quais são os direitos, benefícios, deveres e tarifas do produto. Por ter um tamanho compacto e uma leitura simplificada, ele poderá ser entendido por todos os consumidores. Com a versão simplificada o consumidor poderá analisar melhor o que está contratando, certifica-se de concordar com todas as cláusulas ali determinadas. A iniciativa dará maior transparência ao consumidor.
O contrato transparente contará também com um QR CODE impresso, ele poderá ser lido por dispositivos móveis, permitindo o fácil acesso a um site com conteúdo relevante ao consumidor, tal como o contrato tradicional (versão completa detalhada), tabela de tarifas e contrato de outros produtos do banco, tal como o Programa de Pontos da Caixa.
Segundo Leonardo Araújo, sócio da empresa contratada para fazer o novo contrato: “As informações mais importantes estão concentradas em 13% do espaço. A versão resumida, que não substitui o contrato tradicional, deixa bem clara qual a cobertura e quais as exclusões na contratação”, explica.
A versão completa é muitas vezes ignorada pelo consumidor por ter informações “demais”, muitas vezes o que está descrito ali acaba sendo desnecessário ou pouco relevante para o consumidor mais consciente. A versão resumida trata dos tópicos mais importantes, apenas aquilo que pode ter relevância para o consumidor.
A versão original possui 15 páginas, o contrato simplificado tem apenas 2 (frente e verso). O que, sem dúvida, facilitará a leitura e tornará o processo menos cansativo. Porém, se preferir, o consumidor também poderá ter acesso à versão detalhada, para isso precisará usar o leitor QR Code (compatível com qualquer smartphone com câmera).
A CEF estuda, também, criar uma versão resumida do contrato de outros produtos da instituição.
O banco estatal, no entanto, salienta que a versão transparente é um complemento da versão principal, não sendo um substituto. O objetivo é, apenas, facilitar a leitura e o entendimento do contrato de prestação de serviços.
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