A maioria das lojas já oferece aos clientes um cartão de crédito próprio, com ele é possível fazer parcelamento, participar de ofertas e promoções especiais da loja. As lojas Riachuelo oferecem a bastante tempo um cartão próprio, ele vem em três versões: sem bandeira (uso exclusivo nas lojas da rede), bandeira Visa ou Mastercard (utilização nacional). A versão sem bandeira não possui anuidade, já a outra versão possui anuidade, caso o cliente opte por efetuar comprar em outros estabelecimentos. Se você possui o cartão é muito importante ficar atento ao pagamento da fatura, principalmente agora que os Correios e alguns bancos estão em greve. O não pagamento acaba implicando na incidência de juros e multa, além de correr o risco de ter o cartão bloqueado ou até mesmo cancelado pela falta do pagamento. Nesta matéria explicaremos como você pode obter a segunda via da fatura, são vários meios para emissão: internet, telefone e lojas próprias.
Segunda Via pela internet
O Cartão Riachuelo é administrado pela Midway Financeira, caso você queira solicitar a segunda via pela internet, acesse o site www.midwayfinanceira.com.br e selecione a opção “2ª Via do seu extrato“, depois é só escolher o tipo de cartão que você possui: Cartão Riachuelo, Cartão Riachuelo Mastercard ou Cartão Riachuelo Visa, para acessar seus dados você precisa informar o número do cartão e o CPF do titular. Por esse serviço é possível acessar e consultar sua fatura e também o boleto para pagamento de suas compras.
Solicitação de segunda via por telefone
Se encontrar dificuldades na emissão da segunda via pelo site, poderá também fazer a solicitação através da Central de Atendimento ao Cliente do Cartão Riachuelo, pelos telefones abaixo:
Cartão Riachuelo sem bandeira
3003-4342 ou 0800-701-4342
Cartão Riachuelo Visa
3004-5417 ou 0800-727-4417
Cartão Riachuelo Mastercard
3004-5417 ou 0800-727-4417
Ouvidoria
O cartão possui também uma ouvidoria preparada para atender reclamações, cancelamentos e fazer a resolução de problemas, o atendimento é feito pelo 0800-727-3255. Ao entrar em contato tenha em mãos os seus documentos pessoais e o número do cartão para agilizar o atendimento.
O cartão oferece a possibilidade de parcelas em até cinco vezes sem juros nas lojas Riachuelo, ou em até oito vezes fixas. Já nos demais estabelecimentos o parcelamento pode ser feito em até doze vezes sem juros dependendo da condição de pagamento. Você pode também contratar seguros e planos odontológicos (opcionais) em seu cartão de crédito Riachuelo.
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