O cancelamento de um cartão de crédito é em sua maioria motivado pelo corte de despesas do orçamento ou então quando o cliente já possui outro produto que supri as suas necessidades, com isso acaba não compensando pagar tarifas e anuidades em outro cartão. O objetivo desse artigo é explicar o procedimento para cancelar o Cartão C&A Visa ou MasterCard se assim desejar.
O Cartão de Crédito das Lojas C&A foi para muitos o primeiro cartão. Por ser emitido em parceria com a administradora BradesCard do Banco Bradesco nas bandeiras Visa e MasterCard eles são aceitos em mais de 2,2 milhões de estabelecimentos em todo o país. Caso opte pela variante Gold ou Internacional eles podem ser utilizados também no exterior.
Caso ainda possua compras em aberto (pendente de pagamento), após o cancelamento elas serão enviadas por meio da fatura normalmente, até que aja a quitação de todos os débitos com a empresa. Por exemplo, se houver compras parceladas elas serão enviadas mensalmente até que todos os débitos sejam quitados junto ao Cartão BradesCard C&A, não sendo necessário dessa forma a quitação antecipada de todos os débitos em aberto.
Cancelamento do Cartão C&A
Nós recomendamos que a solicitação de cancelamento seja feita preferencialmente pelo SAC – Serviço de Apoio ao Cliente – cujo telefone é o 0800 721 1506 e está disponível todos os dias, 24 horas. A principal vantagem é que se trata de um canal exclusivo para cancelamentos, reclamações, sugestões ou elogios.
A Central de Atendimento ao Cliente (CAC) do Cartão C&A também pode fazer o cancelamento se assim desejar, porém muito provavelmente os atendentes tentarão lhe convencer a manter o cartão, muitas vezes dando até desconto no valor da anuidade. O atendimento está disponível de segunda a sábado (exceto feriados nacionais) das 8 h às 22 h através do telefone 4004 0127 (capitais, regiões metropolitanas ou ligações de celulares) ou 0800 701 0127 (demais localidades).
Ouvidoria – A Ouvidoria BradesCard é um canal exclusivo para a intermediação de reclamações, ela atende apenas as reclamações que não foram solucionadas por outros canais de atendimento da empresa, por isso é indispensável que você já tenha tentado solucionar o seu problema através de outros canais de atendimento. A Ouvidoria do Cartão C&A atende pelo telefone 0800 722 2073 em horário comercial.
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